?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Дамы и господа, скажите, а у вас бывает, что вы вот смотрите на поведение человека, или группы человеков, или целого юридического лица - и совершенно его, поведение, не понимаете? Ну например, есть у нас в центре фирменная кафешка Mövenpick, это швейцарское мороженое такое. И вот мороженое у них очень вкусное (и не очень дешевое), дизайн помещения симпатичный и даже стильный, музыка ненавязчивая, место бойкое - и при этом столы стоят слишком тесно (а-ля "клиенты спотыкаются друг об друга" тесно), чашки недомытые, салфеток (при почти гарантированно липких руках при поедании заказа) нет на трех столах из четырех… о чем владельцы думают? На что рассчитывают? Это как ваще? Впрочем, этот расклад еще не самый непонятный: еда, особенно сладости, дело такое - пока мороженое остается вкусным (что зависит от производства, а не от владельца кафешки) и пока там никто не потравился (а вот это уже прямо зависит от того, насколько владелец соблюдает условия хранения и долго ли еще он будет продолжать их соблюдать при таких-то симптомах), на стабильный поток клиентов рассчитывать можно.

Но бывает в этом вашем малом и большом бизнесе и поинтереснее.


С чего все началось: я, как я люблю периодически рассказывать, немножко фотограф-любитель. Фотографий моих при этом никто не видел, потому что меня не устраивает их качество (да, все семь лет и не устраивает, впрочем, мы сейчас не совсем об этом) и стыдно людям показывать. Несмотря на это, в какой-то момент я дозрела до идеи, что если все эти залежи не представляют невероятной художественной ценности, то технически некоторые вроде и ничего и, может быть, их можно попробовать продать. И пошла я на фотостоки, и посмотрела я на первую тройку в этой отрасли (Shutterstock, iStock, Fotolia), зажмурилась, ткнула пальцем, выбрала iStock и зарегистрировалась там. И забыла об этой идее на год, потому что пришла она в мою голову примерно в момент, когда я только приземлилась, не имела ни жилья, ни работы, ни четкого представления, где я, как тут и что мне, и тыкание пальцем было примерно так пределом моих возможностей. Хотя бы погуглить отзывы участников было уже далеко за теми пределами. Спустя год с небольшим я эту стюардессу зачем-то откопала, тоже не в самый логически и логистически подходящий момент (и почему бы это) - и снова пошла с нею на iStock, потому что я же там уже зарегистрирована :) подала заявку, загрузила образцы работ, даже дождалась подтверждающего письма, что заявка одобрена - и вот тут-то и стало интересно!


В письме было три ссылки - на страницу загрузки работ, на заполнение информации о том, как я хочу, чтобы мне платили и на что-то насчет налогов, я так и не узнала, что именно, потому что из всех трех ссылок рабочей не была ни одна. При попытке открыть личный кабинет прямо на сайте оказалось, что менюшка, ведущая оттуда на страницу загрузки, тупо испарилась (именно после приема заявки! Пока я ожидала рассмотрения, она там была!). При попытке погуглить нашлась только тема пятилетней давности, где человеческим голосом говорилось - а, это иногда случается, никто не знает, почему, вот прямая ссылка. Прямая ссылка - это прекрасно, но платежную информацию не заполнить и оттуда, ссылка на нее нерабочая и там. "ФАТАЛИТИ" - подумала я и окончательно перестала что-либо понимать… и начала выяснять. И выяснила:


  • Что Getty (текущий владелец iStock) в больших долгах (отчего все, что ниже, становится не просто непонятно, а прямо-таки непостижимо);


  • Что прибыли участников стабильно падают с 2012го года начиная:


    • Во-первых, потому, что выплачиваемый им процент с продаж стабильно урезается потому что потому,


    • Во-вторых, в 2012 сайт iStock фатально улучшили, приведя его в нерабочее состояние почти на год, и точно так же фатально улучшили систему поиска (ответ №8), фактически отобрав у участников рычаги влияния на то, попадают их снимки в выдачу или нет;



  • Что сейчас 2016й год, а сайт так и выглядит франкенштейном из трех версий себя, принадлежащих явно к разным историческим периодам - в чем это выражается для пользователя, см., например, выше сагу о пропадающих ссылках;


  • Что, допустив ошибку в расчетах выплат, администрация четыре месяца делала с этим ничего, отказываясь для начала признавать, что ошибка вообще имела место;


  • Что Getty может перепродавать контент, например, Гуглю, для дальнейшего использования, не сильно интересуясь согласием участников и их авторскими правами (а не нарушение ли это, на минуточку, договора?);


  • Что, имея эксклюзивное членство (типа, обязуешься то, что загрузил сюда, больше нигде не продавать, в обмен на значительно бОльший процент с продаж), ты внезапно не имеешь права распространять бесплатно в других местах даже те свои фотографии, которые отродясь на  iStock не загружал (это вообще законно?);


  • Что в прошлом году (как раз когда гениальная идея настигла мну в первый раз) Getty (не менее гениально) запретили участникам удалять фотографии (это вообще законно?-2) и редактировать теги - с формулировкой, сводящейся к "мы лучше знаем, когда это уместно делать". За запрет удаления была и дополнительная аргументация - "если покупатель уже выбрал фото, а вы его удалили, он может расстроиться" (?!);


  • Кстати о заботе о покупателях, она не менее непостижимая:


    • Цены постоянно задираются,


    • Покупаешь ты не за деньги, а за предварительно купленные на сайте кредиты,


    • Которые - тадамм! - имеют срок действия и в какой-то момент просто пропадают (это вообще законно?-3 Хотя, кажется, уже можно не спрашивать),


    • Сайт-франкенштейн и живущий своей жизнью поиск точно так же бьет и по покупателям - в сочетании с махинациями с оплатой это приводит к тому, что они все чаще сваливают в закат искать фоточки в местах, где такой порнографии нет - см. выше про стабильно падающие прибыли участников;



  • Что на Getty подали в суд за попытку в грубой форме потребовать у фотографа денег за то, что она посмела использовать на собственном сайте собственную работу (это вообще… не, точно можно уже не спрашивать). Попутно оказалось, что ее работы бодро продаются на iStock после того, как она официально передала их Библиотеке Конгресса для бесплатного использования. Getty на это заявили, что истица неверно понимает сакральную суть копирайта (ее копирайта, который, к слову, она никому не передавала) и они ничего плохого не делают ваще. Учитывая, что аналогичный иск против них по аналогичному поводу был другим фотографом выигран… И учитывая еще один свежий иск по аналогичному поводу...



Вот на что они рассчитывают? Ну непонятно же. И непостижимо. Было бы. Если бы не вот это:


Контрпродуктивность - это специальное свойство деятельности, в присутствии которого каждый акт этой самой деятельности завершается результатом, противоположным намеченному


Нечего там понимать, оттого и понять не получается :) И расчетов в это поведение никаких не клали, если, конечно, не считать таковыми "мы будем делать, что получается, и ждать, что из этого выйдет то, что мы хотим, потому что". И неважно, что это не люди отношаются с людьми, а большая корпорация делает, извините, то же самое с большим бизнесом - у птичек и пчелок все точно так же, и схема совпадает один в один. И связываться с Getty/iStock уже правда совсем нельзя, несмотря на (все еще) заявки вида "а вот у меня с ними все хорошо и я у них зарабатываю". Правда, теперь у них есть скан моего паспорта, а компания, которая может делать все, что в этом длинном списке выше, может и слить клиентские данные куда-нибудь, как-нибудь и даже не почему-нибудь, просто так само получится (как можно видеть по некоторым пунктам того длинного списка, у них много чего получается само).


Сходила, называется, за хлебушком :(

Comments

( 3 — Leave a comment )
emelushka
Sep. 14th, 2016 05:11 pm (UTC)
Гм, спасибо за инфу. У меня там не то, чтобы бодрые продажи, но, пожалуй, больше я туда ничего закидывать не буду.
darth_veyda
Sep. 15th, 2016 09:45 am (UTC)
Вот как-то так, увы. Я, когда все это собрала, несколько, ммммм, припухла :) от масштаба проблемы и решила на этот поезд не садиться, потому что конец туннеля уже виден и в том конце показывают вовсе не свет. Посмотрим, что будет на Шаттерстоке.

Кстати, а ты там давно? Как тебе там вообще? Насколько я поняла из высказываний контрибуторов, под откос все пошло где-то в 2012м и дальше, и за четыре года свалили многие из тех, у кого не было там десятилетнего стажа и гигантского портфолио, которое все равно приносит какую-то прибыль, но я хочу знать мнение инсайдера :)
emelushka
Sep. 17th, 2016 03:58 pm (UTC)
Ой, я там пару месяцев всего. Так что за старые добрые времена сказать не могу. Загружаю с помощью сторонней программы, за платежной информацией тоже ходила по какой-то ссылке с левого информационного сайта, так что масштаб проблем не осознала.
Мне там нравится, что очень четко описывают причины отказа, в отличие от той же фотолии, где могут просто заявить "а у нас такое уже есть, нам больше не нужно".
( 3 — Leave a comment )